DECKMOTION 견적·주문

이용약관

시행일 2026년 10월 24일

제1조 목적

이 약관은 그래브(이하 ‘회사’)가 DECKMOTION(deckmotion.co.kr)에서 제공하는 영상 제작 서비스와 크레딧의 이용 조건, 회사와 고객의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 정의

  1. ‘서비스’란 고객이 보낸 자료(인터뷰 영상, 회사소개서, 키비주얼, PPT 등)로 회사가 영상을 만들어 납품하는 일과 이에 딸린 일을 말합니다.
  2. ‘고객’이란 견적을 받거나 주문한 기관, 기업, 개인을 말합니다.
  3. ‘크레딧’이란 서비스 이용 금액을 계산하는 단위입니다. 1크레딧은 1,000원(부가가치세 별도)입니다. 영상마다 쓰는 크레딧은 영상 길이(초)에 제작 방식별 초당 크레딧을 곱해 정하며, 기준은 사이트의 크레딧 표에 따릅니다.
  4. ‘제작 착수’란 자료 접수를 확인한 뒤 회사가 편집, 디자인, 렌더링 등 제작 작업을 시작한 때를 말합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 이 약관을 사이트에 게시합니다. 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꿀 때는 시행일 7일 전부터 사이트에 알립니다. 고객에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다. 이미 체결한 계약과 충전한 크레딧에는 체결·충전 당시의 약관을 적용합니다.

제4조 견적과 주문

  1. 사이트에서 발급한 견적서는 발급일로부터 30일 동안 유효합니다.
  2. 주문은 회사가 접수 확인 메일을 보낸 때, 또는 별도 계약서를 체결한 때 성립합니다.
  3. 기관·공공 고객과 별도 계약서를 맺은 경우에는 그 계약서가 이 약관보다 우선합니다.

제5조 결제

  1. 결제 방식은 ‘납품 후 정산’, ‘주문마다 결제’, ‘크레딧 충전’ 가운데 고객이 고릅니다. 회사는 결제 금액에 대해 세금계산서를 발행합니다.
  2. 한 번에 주문하는 크레딧이 3,000 이상이면 1크레딧을 950원, 5,000 이상이면 900원, 10,000 이상이면 800원으로 계산합니다. 크레딧 충전에도 같은 기준을 적용합니다.
  3. 납품 후 정산은 납품과 검수를 마친 뒤 세금계산서를 발행하고, 계약서 또는 기관의 지급 절차에 따라 정산합니다.

제6조 크레딧

  1. 크레딧은 3,000크레딧부터 충전할 수 있으며, 충전 단가(1크레딧 가격)는 제5조 제2항의 기준을 따릅니다.
  2. 충전한 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 1년입니다. 회사는 만료 30일 전에 남은 크레딧과 만료일을 메일로 알립니다. 고객이 요청하면 한 번에 한하여 6개월 연장할 수 있습니다.
  3. 주문할 때마다 크레딧 표에 따라 크레딧을 차감합니다. 차감은 충전 단가와 관계없이 크레딧 표의 크레딧 수로 합니다. 크레딧은 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘길 수 없습니다. 같은 기관이나 회사 안의 다른 부서가 쓰는 일은 협의해 정합니다.

제7조 취소와 환불

  1. 충전한 크레딧을 전혀 쓰지 않았다면 충전일로부터 7일 안에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. 그 밖의 경우 남은 크레딧은 유효기간 안에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 금액은 ‘남은 크레딧 × 충전 단가(충전 금액 ÷ 충전 크레딧)’로 계산하며, 송금 수수료를 뺍니다.
  3. 주문마다 결제한 건은 제작 착수 전에 취소하면 전액 환불합니다. 제작 착수 뒤에는 진행한 작업량을 빼고 환불하며, 납품 뒤에는 환불하지 않습니다. 다만 제작 오류는 제8조에 따라 고칩니다.
  4. 고객이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」의 소비자인 경우 같은 법이 정한 청약철회 등에 관한 규정이 이 조보다 우선합니다. 고객의 주문에 따라 개별적으로 만드는 영상은 같은 법이 정한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 주문 전에 이를 따로 알리고 동의를 받습니다.
  5. 회사는 환불 요청을 받은 날로부터 영업일 기준 3일 안에 환불합니다.

제8조 납품, 검수, 수정

  1. 회사는 사이트와 견적서에 적은 사양으로 납품합니다. 3분 인터뷰 모션은 자료 접수 후 1영업일 안에 납품하는 것을 목표로 하고, 접수를 확인할 때 예상 납품일을 알립니다. 그 밖의 형식, 긴 영상, 여러 편도 접수 확인 때 일정을 안내합니다.
  2. 자료와 다른 표기, 오탈자, 말과 화면의 어긋남, 음량·화면 결함 같은 제작 오류는 납품일로부터 7일(주말·공휴일 포함) 안에 알려 주시면 무상으로 고칩니다.
  3. 그 밖의 수정은 요청을 모아 1회에 해당 영상 크레딧의 10%입니다. 장면 구성이나 연출을 바꾸는 요청은 따로 견적을 드립니다.
  4. 납품일로부터 7일 안에 이의가 없으면 검수를 마친 것으로 봅니다. 별도 계약서에 검수 절차가 있으면 그에 따릅니다.

제9조 자료와 권리

  1. 고객이 보낸 자료의 권리는 고객에게 있습니다. 고객은 자료에 담긴 저작물, 인물의 얼굴과 목소리, 상표 등을 쓸 권리를 가지고 있거나 허락받았음을 보증합니다.
  2. 회사는 고객의 자료를 제작 목적으로만 씁니다. 제작 원본 자료는 납품일로부터 30일이 지나면 파기하며, 고객이 요청하면 더 일찍 파기합니다.
  3. 대금을 모두 치르면 완성 영상은 고객이 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다만 음원과 서체는 회사가 납품 때 알리는 라이선스 범위 안에서 씁니다.
  4. 회사는 고객이 동의한 경우에만 완성 영상을 제작 사례로 소개합니다.

제10조 AI 사용

회사는 상담과 제작 과정에 AI를 사용합니다. 고객이 보낸 인물의 얼굴과 목소리는 AI로 만들거나 바꾸지 않습니다. AI 내레이션처럼 AI로 만든 결과물을 넣을 때는 미리 알리고, 관련 법령에 따른 표시를 합니다. 제작 자료가 국외의 클라우드·AI 서비스에서 처리되는 경우 그 내용은 개인정보처리방침과 계약 전 안내를 따릅니다.

제11조 책임

  1. 회사는 고의나 과실로 고객에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상합니다. 다만 고객이 보낸 자료의 권리 문제, 천재지변 같은 불가항력으로 생긴 손해는 책임지지 않습니다.
  2. 회사의 배상 책임은 법령이 달리 정하지 않는 한 해당 주문의 결제 금액을 넘지 않습니다.

제12조 분쟁 해결

회사와 고객은 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의합니다. 협의가 되지 않으면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 24일부터 시행합니다.